Claims

Claim aanvragen.

Wij streven ernaar dat alle pakketten in goede staat door u worden ontvangen, helaas is dat niet altijd het geval. Bij schade van een product dienen wij een claim in bij ons verzendplatform, voor deze claim hebben wij de onderstaande gegevens nodig:

Als u de zending niet ontvangen heeft, maar er aangeven wordt bij track en trace dat het pakket wel geleverd is:

• Geschreven verklaring (+ handtekening) van de klant.

Als het product dat u geleverd heeft gekregen beschadigd is:

• Schriftelijke verklaring (+handtekening) van de klant.
• Een foto van de buitenste verpakking.
• Een foto van de binnen verpakking.
• Een of meerdere foto’s van de beschadigde goederen.

Bedankt voor uw medewerking