Forderung

Fragen zu Reklamationen.

Wir bemühen uns, dass alle Pakete in gutem Zustand bei Ihnen ankommen, aber leider ist dies nicht immer der Fall. Im Falle eines Schadens an einem Produkt reichen wir eine Reklamation bei unserer Versandplattform ein. Für diese Reklamation benötigen wir folgende Informationen:

Wenn Sie die Sendung nicht erhalten haben, aber die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket zugestellt wurde:

Schriftliche Erklärung (+ Unterschrift) des Kunden:

Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt ist:

Schriftliche Erklärung (+Unterschrift) des Kunden.
Ein Foto der Außenverpackung.
Ein Foto der Innenverpackung.
Ein oder mehrere Fotos der beschädigten Ware.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit

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Wir unterscheiden uns

- Nicht gut? Geld zurück! Garantie!
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